REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANTIQUE BEAUTY

obowiązujący od 20.09.2026 r.

§ 1. Sprzedawca i podstawowe informacje

1. Sklep internetowy Antique Beauty działający pod adresem www.antiquebeauty.eu prowadzony jest przez:

Antique Beauty Sp. z o.o.
ul. Technologiczna 2
45-839 Opole
NIP: 627-274-36-98
REGON: 363051401

e-mail: info@antiquebeauty.eu
telefon: +48 600 644 555

dalej jako „Sprzedawca” lub „Antique Beauty”.

2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz jego zapisania lub wydrukowania.
4. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
5. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. 

§ 2. Charakter oferowanych przedmiotów

1. Antique Beauty specjalizuje się w sprzedaży antyków, mebli, dzieł rzemiosła artystycznego, przedmiotów kolekcjonerskich, dekoracyjnych oraz przedmiotów używanych.
2. Ze względu na wiek i charakter oferowanych przedmiotów mogą one posiadać naturalne ślady użytkowania i upływu czasu, takie jak m.in. przetarcia, rysy, przebarwienia, patynę, ślady dawnych napraw, konserwacji lub renowacji.
3. Stan przedmiotu, jego istotne cechy oraz znane Sprzedawcy uszkodzenia lub ubytki są przedstawiane w opisie i na zdjęciach produktu w zakresie właściwym dla danego przedmiotu.
4. Naturalne cechy wynikające z wieku i historii przedmiotu, które zostały prawidłowo przedstawione Klientowi przed zakupem, należy odróżnić od braku zgodności towaru z umową. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
5. Datowanie, określenie stylu, pochodzenia, materiału, autorstwa lub manufaktury dokonywane jest zgodnie z najlepszą wiedzą Antique Beauty i dostępnymi informacjami. Jeżeli określenie nie jest pewne, w opisie mogą być stosowane określenia takie jak „prawdopodobnie”, „przypisywany”, „w stylu”, „około” lub podobne.
6. Zdjęcia stanowią część prezentacji przedmiotu. Ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia rzeczywisty odcień koloru może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie.
   
   

§ 3. Ceny i informacje o produktach

1. Ceny prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
2. W przypadku towarów objętych szczególną procedurą opodatkowania marży dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi procedury VAT marża.
3. Koszt dostawy, jeżeli występuje, podawany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Antique Beauty podaje również najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Każdy antyk lub przedmiot unikatowy występuje co do zasady w jednym egzemplarzu. W wyjątkowej sytuacji, w której przedmiot został sprzedany wcześniej w salonie stacjonarnym lub za pośrednictwem innego kanału sprzedaży, a informacja o jego dostępności nie została jeszcze zaktualizowana w sklepie internetowym, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności.
   
   

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi przez kolejne etapy procesu zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację w szczególności o:

• wybranym produkcie,
• jego cenie,
• kosztach i sposobie dostawy,
• dostępnych sposobach płatności,
• łącznej kwocie do zapłaty.

3. Klient może poprawić dane i zawartość koszyka przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
4. Zamówienie składane jest za pomocą przycisku jednoznacznie informującego, że jego użycie powoduje obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany adres e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie składania zamówienia i potwierdzeniu zamówienia.
7. W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu lub dostępności produktu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Uprawnienia stron wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostają bez zmian. 
   
   

§ 5. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

• przelew bankowy,
• płatność kartą,
• płatności elektroniczne obsługiwane przez operatorów udostępnionych w sklepie.
• za pobraniem

2. Aktualnie dostępne sposoby płatności są widoczne przed zatwierdzeniem zamówienia.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. 
   
   

§ 6. Dostawa i odbiór

1. Dostępne sposoby i koszty dostawy podawane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Ze względu na gabaryty, wagę, wartość i delikatny charakter antyków sposób transportu może zależeć od konkretnego przedmiotu.
3. Duże meble oraz szczególnie delikatne przedmioty mogą wymagać transportu specjalistycznego.
4. Jeżeli ze względu na charakter przedmiotu nie można z góry określić dokładnego kosztu transportu, Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany przed zawarciem umowy wraz ze sposobem ustalenia kosztu.
5. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecane jest wykonanie zdjęć i sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
   
   

§ 7. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę przez Internet, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem tego terminu przesłać Antique Beauty jednoznaczne oświadczenie, np.:

• pocztą,
• pocztą elektroniczną.

Nie wymagamy wysyłania oświadczenia wyłącznie listem poleconym.

7. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
8. Konsument powinien zwrócić towar nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Antique Beauty o odstąpieniu od umowy.
9. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Antique Beauty zgodziło się go ponieść.
10. W przypadku mebli i innych przedmiotów, których ze względu na ich charakter, gabaryty lub wagę nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, przewidywany koszt zwrotu wynosi maksymalnie 600 - 750 zł brutto (ze względu na sytuację geopolityczną, ceny transportu maksymalnego na terenie Polski mogą ulec zmianie).
11. Antique Beauty zwróci otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
12. Antique Beauty może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru albo przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
14. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
    
    

§ 8. Reklamacje – brak zgodności towaru z umową

1. Antique Beauty odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:

• e-mailem: info@antiquebeauty.eu
• listownie: Antique Beauty Sp. z o.o., ul. Ligocka 103, 40-568 Katowice

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz — jeśli jest to możliwe — dołączyć zdjęcia. Brak tych elementów nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.
4. Antique Beauty odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przez ustawę, w szczególności żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
6. Ze względu na unikatowy charakter antyków wymiana konkretnego przedmiotu na drugi identyczny egzemplarz może być niemożliwa. Nie ogranicza to pozostałych praw Konsumenta wynikających z przepisów.
7. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami. W szczególności w przypadkach przewidzianych ustawą Sprzedawca odbiera reklamowany towar na swój koszt.
8. Wiek przedmiotu, patyna, naturalne ślady użytkowania, dawne naprawy, ubytki lub inne właściwości charakterystyczne dla antyku nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy. Przy ocenie zgodności przedmiotu z umową uwzględnia się jednak jego charakter oraz informacje o jego stanie przekazane Klientowi przed zakupem. 
   
   

§ 9. Rezerwacja przedmiotów

1. Jeżeli sklep umożliwia rezerwację przedmiotu, szczegółowe warunki rezerwacji, jej czas oraz ewentualna opłata są przedstawiane Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.
2. Rezerwacja rozpoczyna się po spełnieniu warunków wskazanych podczas jej składania.
3. Jeżeli rezerwacja jest odpłatna, przed jej dokonaniem Klient zostanie jednoznacznie poinformowany o wysokości opłaty oraz zasadach jej rozliczenia lub zwrotu.
4. Postanowienia dotyczące praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów stosuje się odpowiednio.
   
   

 

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Antique Beauty Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, podstaw i okresu przetwarzania danych, praw osoby, której dane dotyczą, odbiorców danych oraz plików cookies znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, np. operatorom płatności, firmom transportowym, dostawcom usług IT, księgowych lub innym podmiotom, jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub obowiązków prawnych Sprzedawcy. 
   
   

§ 11. Bezpieczeństwo produktów

1. Antique Beauty oferuje do sprzedaży produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.
2. Wymagane informacje dotyczące identyfikacji produktu, producenta lub innego odpowiedzialnego podmiotu oraz istotne informacje i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa są zamieszczane przy produkcie w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.
   
   

 

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości polubownego rozwiązania sporu znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Informacje UOKiK o reklamacjach i prawach konsumenta

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Antique Beauty może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 20.09.2026 r.

---

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Antique Beauty Sp. z o.o.
[adres do zwrotów]
e-mail: [e-mail]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego przedmiotu:

Przedmiot: ....................................................
Numer zamówienia: ........................................
Data zakupu: ................................................
Data otrzymania: ...........................................
Imię i nazwisko: ............................................
Adres: ...........................................................

Data: ............................................................

Podpis Konsumenta: ........................................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*) niepotrzebne skreślić.